Portugal Continental – Os portes de envio são gratuitos a partir de 150€ (IVA não incluído). Caso a sua encomenda tenha um valor inferior a 150€, o valor dos portes é de 7.50€.
As nossas encomendas são expedidas em 24horas.
Política de Privacidade e Termos e Condições
A “Manequins.pt” (MRôlo Manequins e Equipamento Comercial, Lda – 502750472) reconhece a importância de proteger os dados pessoais e compromete-se a respeitar a privacidade dos seus clientes, no que respeita às informações cedidas voluntariamente, pelos mesmos, ao grupo. Valorizamos a honestidade e a transparência, de forma a construir uma relação duradoura com os nossos utilizadores, baseada na confiança e no benefício mútuo. A constante recolha de informações pessoais, através do portal de internet www.manequins.pt ou das suas lojas, permite uma alargada oferta de produtos e serviços, capazes de satisfazerem as necessidades dos nossos clientes. A nossa política de privacidade descreve o tipo de informação solicitada online e nas nossas lojas e a forma como ela é utilizada. Convidamos a ler atentamente esta informação. O serviço de atendimento estará disponível de Segunda a Sexta-Feira das 9:00h às 18h00.
Uso de Informação Recolhida pela “Manequins.pt”
A “Manequins.pt” pode recolher dois tipos de informação dos seus utilizadores: Informação Pessoal – como sejam o nome próprio, nome de empresa, número de identificação, contacto telefónico, endereço electrónico, entre outros consoante a finalidade. Informação Adicional – como informações relativas ao número de log in efectuados no site do grupo ou informações relativas aos pedidos de encomenda. As informações sobre os clientes será utilizada para podermos comunicar quais os produtos e promoções que temos para lhe oferecer com o melhor serviço. Através das informações poderá ajudar a Manequins.pt a ajustar cada vez mais o seu site como os seus produtos, de acordo com os seus interesses. A informação adicional é uma informação que não é identificadora da pessoa como a idade, sexo, tipos de produtos comprados ou frequência de visita ao Web site. Sempre que acede ao nosso Web site, podemos recolher automaticamente (ou seja, sem registo) dados não pessoais (ex. tipo de browser da Internet e sistema operativo utilizado, nome de domínio do Web site de onde veio, número de visitas, tempo médio passado no site, páginas visualizadas). É uma informação a ser utilizada de uma forma colectiva, sendo que nenhuma pessoa consegue ser identificada mediante a informação recolhida.
Entregas e Portes de Envio
De momento, o website “Manequins.pt” só efectua envio de encomendas para moradas em Portugal Continental.
Devolução ou Cancelamento
O Cliente terá 14 dias desde a entrega ou recolha dos produtos de exercer o seu direito de cancelar sem penalização, indicando, por escrito, o exercício desse direito e as causas da rescisão.
Devolução por correio
As trocas e devoluções de encomendas podem ser enviadas por correio. Os custos de envio de devoluções ficam a cargo do cliente.
Reembolso de encomendas devolvidas por correio
Uma vez recebida a encomenda devolvida, o Manequins.pt verifica se os produtos estão na caixa original e em perfeito estado, ou seja, nas mesmas condições em que o cliente recebeu os produtos De seguida, procederá ao reembolso do montante correspondente pago pelo artigo devolvido, na mesma modalidade em que efetuou a sua compra.
Caso os artigos devolvidos não cumpram os requisitos de troca/devolução, o Manequins.pt reserva-se ao direito de não aceitar a troca/devolução e de recusar o reembolso dos mesmos, ficando os artigos disponíveis para levantamento. Não aceitaremos produtos usados ou danificados, ou em condições diferentes das dos produtos inicialmente recebidos pelo cliente.
Danos
No caso de produtos danificados, o Cliente terá 5 dias úteis desde a receção dos produtos para informar o Manequins.pt, juntamente com fotos ou outros documentos para provar os respetivos danos, bem como o número de referência dos produtos danificados.
Uma vez confirmados pelo Manequins.pt que os produtos estão danificados, não sendo atribuível ao cliente, o Cliente deverá, de acordo com as instruções da loja online devolver os produtos danificados, com o objetivo de se decidir pela reparação ou substituição por outros produtos iguais ou semelhantes.
Envio de Emails
Concorda que a Manequins.pt está autorizada ao envio de emails para lhe fornecer informações sobre campanhas, promoções, eventos, entre outros relacionados com a marca, cuja autorização foi atribuida durante o seu sign up através do seu email.
Partilha de Informação com Terceiros
A “Manequins.pt” não cede, sob qualquer forma ou condição, informações respeitantes a informações pessoais a entidades terceiras. A “Manequins.pt” não coopera nem partilha bases de dados entre várias entidades. A informação pessoal e adicional recolhida nas lojas Manequins.pt ou em eventos da actividade, poderá ser utilizada pelo portal www.manequins.pt de forma a contactar os clientes para acções de marketing e apresentação de propostas promocionais. Em complemento, pode ser divulgada informação pessoal caso a Manequins.pt ou outro serviço acredite ser necessário a sua revelação devido a algum acto ilegal ou algum acto que possa colocar em perigo a saúde e segurança de outro cliente ou do público em geral.
Uso de Cookies
Visando proporcionar aos nossos utilizadores uma maior rapidez e personalização do serviço prestado, a Manequins.pt poderá recorrer a uma funcionalidade do “browser” conhecida como “cookie”. Um “cookie” é um pequeno ficheiro de texto, automaticamente guardado pelo computador do utilizador, e que permite a sua identificação sempre que este volte a consultar, neste caso, o sítio da Manequins.pt. Qualquer utilizador pode, no entanto, configurar o seu “browser” por forma a impedir a instalação de “cookies” no seu computador. Contudo, essa opção poderá tornar a sua navegação mais lenta, tanto neste como em outros sítios da Internet.
Remoção de Informação
Se desejar não receber emails com acções de marketing da “Manequins.pt” por favor contacte-nos através do nosso site www.manequins.pt ou Manequins.pt – Rua Eduardo Bairrada, 45, 1300-661 Lisboa ou pelo contacto +351 213 644 727 ou através do email info@manequins.pt.
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