Portugal Continental – Os portes de envio são gratuitos a partir de 150€ (IVA não incluído). Caso a sua encomenda tenha um valor inferior a 150€, o valor dos portes é de 7.50€.
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Entregas e Portes de Envio
De momento, o website “Manequins.pt” só efectua envio de encomendas para moradas em Portugal Continental.
Devolução ou Cancelamento
O Cliente terá 14 dias desde a entrega ou recolha dos produtos de exercer o seu direito de cancelar sem penalização, indicando, por escrito, o exercício desse direito e as causas da rescisão.
Devolução por correio
As trocas e devoluções de encomendas podem ser enviadas por correio. Os custos de envio de devoluções ficam a cargo do cliente.
Reembolso de encomendas devolvidas por correio
Uma vez recebida a encomenda devolvida, o Manequins.pt verifica se os produtos estão na caixa original e em perfeito estado, ou seja, nas mesmas condições em que o cliente recebeu os produtos De seguida, procederá ao reembolso do montante correspondente pago pelo artigo devolvido, na mesma modalidade em que efetuou a sua compra.
Caso os artigos devolvidos não cumpram os requisitos de troca/devolução, o Manequins.pt reserva-se ao direito de não aceitar a troca/devolução e de recusar o reembolso dos mesmos, ficando os artigos disponíveis para levantamento. Não aceitaremos produtos usados ou danificados, ou em condições diferentes das dos produtos inicialmente recebidos pelo cliente.
Danos
No caso de produtos danificados, o Cliente terá 5 dias úteis desde a receção dos produtos para informar o Manequins.pt, juntamente com fotos ou outros documentos para provar os respetivos danos, bem como o número de referência dos produtos danificados.
Uma vez confirmados pelo Manequins.pt que os produtos estão danificados, não sendo atribuível ao cliente, o Cliente deverá, de acordo com as instruções da loja online devolver os produtos danificados, com o objetivo de se decidir pela reparação ou substituição por outros produtos iguais ou semelhantes.